Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 11 de abril de 2026
1. Datos que Recopilamos
PubliJet recopila las siguientes categorías de datos: (a) datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, preferencias y datos de onboarding; (b) datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, tipo de dispositivo, dirección IP, navegador, timestamps y eventos de interacción; (c) tokens OAuth de redes sociales: credenciales cifradas que usted autoriza para publicar en Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn y TikTok — estos tokens se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para publicar en su nombre; (d) datos de pago: procesados directamente por Stripe — PubliJet no almacena números de tarjeta, solo identificadores de cliente y estado de suscripción; (e) contenido generado: publicaciones, imágenes, hashtags y plantillas que usted cree o genere mediante IA; (f) datos de analíticas de producto recolectados por PostHog para mejorar la experiencia.
2. Cómo Usamos sus Datos
Usamos sus datos para: (a) prestar y mantener el Servicio, incluyendo autenticación, publicación programada y generación de contenido con IA; (b) procesar pagos y gestionar suscripciones vía Stripe; (c) enviarle notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de publicación, errores); (d) mejorar el producto mediante analíticas agregadas; (e) detectar y prevenir fraude o abuso; (f) cumplir con obligaciones legales. No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos de IA de terceros; los prompts enviados a proveedores de IA se procesan bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Terceros y Proveedores
PubliJet comparte datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, cada uno sujeto a acuerdos de tratamiento de datos: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Stripe (pagos), Resend (correo transaccional), Vercel (hosting), Sentry (monitoreo de errores), PostHog (analíticas de producto), Canva (integración de diseño opcional), N8N (automatizaciones internas), y los proveedores de modelos de IA utilizados para la generación de contenido. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar sus datos personales en cualquier momento. Desde Configuración > Zona de Peligro puede: (a) exportar todos sus datos en formato JSON; (b) eliminar permanentemente su cuenta y todo el contenido asociado dentro de 30 días; (c) desconectar cuentas de redes sociales para revocar tokens OAuth. También puede ejercer derechos de oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a legal@agentevirtualia.com. Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
5. Cookies y Tecnologías Similares
PubliJet utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para: mantener su sesión iniciada, recordar preferencias de idioma y tema, medir el uso del Servicio (PostHog), y detectar errores (Sentry). Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del Servicio y no requieren consentimiento. Al aceptar estos términos durante el registro, usted consiente el uso de cookies de analíticas, las cuales puede desactivar desde Configuración > Privacidad.
6. Transferencias Internacionales y Seguridad
Sus datos se procesan en infraestructura ubicada principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. PubliJet aplica medidas de seguridad estándar de la industria: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo en Supabase, rotación periódica de claves, control de acceso basado en roles con Row Level Security (RLS) y monitoreo continuo. Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y hasta 30 días después de la eliminación, salvo que la ley exija retenciones mayores.
7. Cumplimiento GDPR y LGPD
PubliJet cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil. Actuamos como responsables del tratamiento de sus datos de cuenta y como encargados del tratamiento del contenido que usted genere. La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato (Términos de Servicio), el consentimiento otorgado al registrarse, y el interés legítimo en mejorar el Servicio. Para cualquier solicitud relacionada con GDPR o LGPD, contacte a legal@agentevirtualia.com.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso en el Servicio o enviando un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad, datos personales o esta política, contáctenos en legal@agentevirtualia.com. Para soporte técnico, escriba a support@agentevirtualia.com.